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改进客运服务措施，提升旅客出行体验。组织12306售票系统升级扩容，优化候补购票功能，推出购票信息预填、起售订阅通知、学生务工人员购票专区预约等新功能，单日售票量最高达2091.6万张，浏览量最高898.3亿次，成功应对了多轮超大规模访问的考验，系统保持安全平稳运行。拓展车站候车空间，增加免费充电、寄存等设备，落实站车空调、供水等基本服务，为老幼病残孕等重点旅客和脱网人群提供贴心服务。实施列车餐饮提质专项行动，丰富餐饮种类，提升口感品质，实行优惠价格，让旅客吃上“一盒好饭”。积极推进旅游列车市场化经营，与酒店、景区联动，打造高品质旅游列车，激发旅游消费潜能，助力旅游经济、银发经济发展。
“随着一系列促消费措施持续发力，赏花游消费规模将不断增长，成为拉动文旅消费市场的重要引擎，也为地方经济发展注入新动能。”厉基巍建议，推动自然景观和人文资源更好结合、赏花活动和相关产业更好结合，实现从单一赏花游向亲子研学、田园休闲、康养度假等多元旅游、深度旅游转变。
为破解城市安全发展难题，合肥市联合清华大学合肥公共安全研究院（以下简称“清华合肥院”）启动城市生命线工程建设。作为清华大学、安徽省、合肥市三方共建的公共安全领域科技创新平台和成果转化基地，清华合肥院正在为合肥城市生命线工程建设提供强大的技术支撑。
安排好工作，张伟雄第一时间回拨了男子电话，但当电话那头的男子听到来电的是警察时，便马上挂断了电话，再打过去电话均被直接挂断。人命关天，张伟雄深知自己在与时间赛跑，于是他继续使用多个电话号码联系该男子。在连续十分钟不间断的电话拨打下，这次男子接听电话后终于没有直接挂断，而是小声抽泣着说：“你们不用给我打电话了。”虽然男子态度并没有转变，但张伟雄心中却是一喜，他知道，只要对方能沟通，就是一个切入口。