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袁女士随即联系商家要求赔偿，却一直没有得到回复，“不回消息，不接电话，打了12315投诉热线当地动物卫生监督管理局介入后，商家才开始联系我”。动监局对双方进行了调解，袁女士提出，商家应赔偿买狗和治疗的全部费用，商家则表示仅能赔偿一半买狗的费用并且不承担治疗费用。双方意见不一致，袁女士开始收集相关证据，并从网上找到了商家的营业执照。几天后，袁女士向当地法院提交了起诉状和各种材料。
近年来，宠物行业蓬勃发展。《中国宠物行业发展指数报告(2023)》显示，在中国结婚率下降与老龄化趋势加速的背景下，空巢老人和单身青年比重攀升，催生了更多宠物陪伴需求。《中国宠物行业白皮书》数据显示，2022年，中国宠物(犬、猫)数量已经达到1.1亿只，宠物经济产业规模达到4936亿元，同比增长25.2%，预计2025年市场规模将达8114亿元，宠物经济呈“井喷式”发展态势。
陪诊行业的快速发展为患者提供了更多选择，一方面客观上提升了整个健康服务行业的发展水平，但从之前本市和国内已经发生的多起涉及陪诊服务的纠纷乃至诉讼来看，也从另一方面说明亟需在制度层面出台相应的行业从业与监督规则。张海娜表示，陪诊员的岗前培训与考核至少要包含护工理论、护理实务两大块内容，还应当要求从业者热爱护理事业，具备良好的职业道德、责任心以及一定的护理知识和技能，且身体健康，无传染性疾病和心理疾病。
近20年时间里，海亮集团这个“地瓜”的藤蔓不断向外延伸，深深嵌入全球产业链中。2007年，在越南自建生产基地；2017年，收购铸轧技术原创诺而达集团全球铜管知识产权和亚洲业务；2019年，收购全球铜加工领袖级企业KME集团旗下铜合金棒和铜管业务……截至目前，海亮产业布局12个国家和地区，外籍员工近3000人，连续四年跻身世界500强企业。